Giao dịch an toàn cùng VietinBank
Giao dịch an toàn cùng VietinBank
NGUYÊN TẮC GIAO DỊCH AN TOÀN CÙNG VIETINBANK
Những điều nên thực hiện:
- KIỂM TRA KỸ THÔNG TIN GIAO DỊCH TRƯỚC KHI XÁC LẬP GIAO DỊCH
- Đọc kỹ các thông tin trên các giấy tờ, tài liệu… do ngân hàng cung cấp.
- Chỉ thực hiện ký lên các chứng từ giao dịch ngân hàng như: Lệnh chi, giấy nhận nợ, hợp đồng… khi đã có đầy đủ/khớp đúng thông tin giao dịch.
- Chỉ thực hiện xác nhận giao dịch online khi đã kiểm tra đầy đủ thông tin giao dịch chính xác.
- CẬP NHẬT THƯỜNG XUYÊN SỐ DƯ TÀI KHOẢN
- Cập nhật thường xuyên thông tin số dư các tài khoản (tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm, tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, tài khoản vay) thông qua tin nhắn thông báo biến động số dư, tin nhắn OTT/lịch sử giao dịch trên VietinBank iPay/eFAST.
- Chủ động kiểm tra thông tin số dư, thông tin giao dịch theo các cách trên sau mỗi lần thực hiện giao dịch (chuyển tiền/giải ngân/gửi tiết kiệm…).
- BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN, THÔNG TIN GIAO DỊCH
- Tuyệt đối bảo mật thông tin đăng nhập vào các tài khoản ngân hàng (tên đăng nhập/mật khẩu…), bảo mật các thông tin giấy tờ tùy thân. Lưu ý nên đổi thông tin mật khẩu sau khi đăng nhập sử dụng trên thiết bị lạ.
- CẬP NHẬT ỨNG DỤNG ĐIỆN THOẠI, BẢO VỆ THIẾT BỊ CÁ NHÂN
- Luôn cập nhật VietinBank iPay/eFAST, phần mềm diệt virus phiên bản mới nhất.
- Chỉ cài đặt các ứng dụng uy tín trên Google Play/App store.
- Nên cập nhật các thông tin sinh trắc học tại điểm giao dịch của VietinBank/thông qua VietinBank iPay.
- THỰC HIỆN GIAO DỊCH Ở CÁC WEBSITE UY TÍN
- Việc thực hiện giao dịch ở các website lạ có thể khiến khách hàng bị đánh cắp thông tin tài khoản, thông tin cá nhân, bị kẻ gian lợi dụng ăn cắp tiền.
Những điều nên tránh:
- KHÔNG ký khống chứng từ, ký khi chưa đủ/đúng thông tin giao dịch, ký khi chưa đọc nội dung.
- KHÔNG cho người khác mượn tài khoản thanh toán, mượn giấy tờ cá nhân để mở tài khoản thanh toán. Không cho mượn thiết bị cá nhân có cài đặt ứng dụng ngân hàng.
- KHÔNG cung cấp các thông tin liên quan đến user/mật khẩu/OTP/giấy tờ cá nhân cho bất cứ ai kể cả nhân viên ngân hàng.
- KHÔNG cài đặt các ứng dụng, công cụ tiện ích không có bản quyền, từ các trang web không tin cậy… trên thiết bị cá nhân có cài ứng dụng ngân hàng.
- KHÔNG truy cập vào các đường link lạ, có nguy cơ phát tán mã độc để tránh bị lấy cắp các thông tin tài khoản.
HƯỚNG DẪN XỬ LÝ KHI CÓ DẤU HIỆU NGHI NGỜ RỦI RO
Khi có bất kỳ dấu hiệu nghi ngờ rủi ro, Quý khách hàng thực hiện theo hướng dẫn như sau:
- Liên lạc ngay tới VietinBank:
+ Gọi điện đến Hotline:
Hotline chung: 1900 558 868
Khách hàng Doanh nghiệp: 1900 558 886
Khách hàng ưu tiên: 1800 558 866
+ Đến điểm giao dịch VietinBank gần nhất
- Chủ động khóa dịch vụ:
+ Quý khách hàng có thể tự thao tác tại VietinBank iPay: Mục “Dịch vụ thẻ” - Chọn thẻ cần khóa và chọn chức năng tương ứng “Tạm khóa thẻ/Đóng chức năng thanh toán trực tuyến”.
VietinBank khuyến nghị Quý khách hàng cài đặt dịch vụ SMS Banking/OTT hoặc VietinBank iPay/eFAST để theo dõi biến động số dư tài khoản, nhằm kịp thời phát hiện rủi ro và chủ động giảm thiểu rủi ro liên quan đến giao dịch bất thường.
NGUYÊN TẮC GIAO DỊCH AN TOÀN CÙNG VIETINBANK
Những điều nên thực hiện:
- KIỂM TRA KỸ THÔNG TIN GIAO DỊCH TRƯỚC KHI XÁC LẬP GIAO DỊCH
- Đọc kỹ các thông tin trên các giấy tờ, tài liệu… do ngân hàng cung cấp.
- Chỉ thực hiện ký lên các chứng từ giao dịch ngân hàng như: Lệnh chi, giấy nhận nợ, hợp đồng… khi đã có đầy đủ/khớp đúng thông tin giao dịch.
- Chỉ thực hiện xác nhận giao dịch online khi đã kiểm tra đầy đủ thông tin giao dịch chính xác.
- CẬP NHẬT THƯỜNG XUYÊN SỐ DƯ TÀI KHOẢN
- Cập nhật thường xuyên thông tin số dư các tài khoản (tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm, tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, tài khoản vay) thông qua tin nhắn thông báo biến động số dư, tin nhắn OTT/lịch sử giao dịch trên VietinBank iPay/eFAST.
- Chủ động kiểm tra thông tin số dư, thông tin giao dịch theo các cách trên sau mỗi lần thực hiện giao dịch (chuyển tiền/giải ngân/gửi tiết kiệm…).
- BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN, THÔNG TIN GIAO DỊCH
- Tuyệt đối bảo mật thông tin đăng nhập vào các tài khoản ngân hàng (tên đăng nhập/mật khẩu…), bảo mật các thông tin giấy tờ tùy thân. Lưu ý nên đổi thông tin mật khẩu sau khi đăng nhập sử dụng trên thiết bị lạ.
- CẬP NHẬT ỨNG DỤNG ĐIỆN THOẠI, BẢO VỆ THIẾT BỊ CÁ NHÂN
- Luôn cập nhật VietinBank iPay/eFAST, phần mềm diệt virus phiên bản mới nhất.
- Chỉ cài đặt các ứng dụng uy tín trên Google Play/App store.
- Nên cập nhật các thông tin sinh trắc học tại điểm giao dịch của VietinBank/thông qua VietinBank iPay.
- THỰC HIỆN GIAO DỊCH Ở CÁC WEBSITE UY TÍN
- Việc thực hiện giao dịch ở các website lạ có thể khiến khách hàng bị đánh cắp thông tin tài khoản, thông tin cá nhân, bị kẻ gian lợi dụng ăn cắp tiền.
Những điều nên tránh:
- KHÔNG ký khống chứng từ, ký khi chưa đủ/đúng thông tin giao dịch, ký khi chưa đọc nội dung.
- KHÔNG cho người khác mượn tài khoản thanh toán, mượn giấy tờ cá nhân để mở tài khoản thanh toán. Không cho mượn thiết bị cá nhân có cài đặt ứng dụng ngân hàng.
- KHÔNG cung cấp các thông tin liên quan đến user/mật khẩu/OTP/giấy tờ cá nhân cho bất cứ ai kể cả nhân viên ngân hàng.
- KHÔNG cài đặt các ứng dụng, công cụ tiện ích không có bản quyền, từ các trang web không tin cậy… trên thiết bị cá nhân có cài ứng dụng ngân hàng.
- KHÔNG truy cập vào các đường link lạ, có nguy cơ phát tán mã độc để tránh bị lấy cắp các thông tin tài khoản.
HƯỚNG DẪN XỬ LÝ KHI CÓ DẤU HIỆU NGHI NGỜ RỦI RO
Khi có bất kỳ dấu hiệu nghi ngờ rủi ro, Quý khách hàng thực hiện theo hướng dẫn như sau:
- Liên lạc ngay tới VietinBank:
+ Gọi điện đến Hotline:
Hotline chung: 1900 558 868
Khách hàng Doanh nghiệp: 1900 558 886
Khách hàng ưu tiên: 1800 558 866
+ Đến điểm giao dịch VietinBank gần nhất
- Chủ động khóa dịch vụ:
+ Quý khách hàng có thể tự thao tác tại VietinBank iPay: Mục “Dịch vụ thẻ” - Chọn thẻ cần khóa và chọn chức năng tương ứng “Tạm khóa thẻ/Đóng chức năng thanh toán trực tuyến”.
VietinBank khuyến nghị Quý khách hàng cài đặt dịch vụ SMS Banking/OTT hoặc VietinBank iPay/eFAST để theo dõi biến động số dư tài khoản, nhằm kịp thời phát hiện rủi ro và chủ động giảm thiểu rủi ro liên quan đến giao dịch bất thường.