VietinBank khuyến cáo nguyên tắc sử dụng thẻ an toàn
VietinBank khuyến cáo nguyên tắc sử dụng thẻ an toàn
Giả mạo sàn thương mại điện tử, thương hiệu lớn:
Kẻ gian lập các trang web, đường link Facebook hoặc ứng dụng mua sắm giả mạo các thương hiệu uy tín như Shopee, Lazada… tung quảng cáo mua hàng giảm giá sốc để lừa khách hàng nhấn vào đường link nhằm đánh cắp thông tin.
Mạo danh nhân viên ngân hàng hỗ trợ dịch vụ thẻ:
Giả danh cán bộ VietinBank gọi điện hỗ trợ kích hoạt thẻ mới mở, miễn phí thường niên hoặc nâng hạn mức thẻ tín dụng nhằm lừa khách hàng cung cấp thông tin bảo mật.
Lừa đảo chương trình khuyến mại:
Giả danh cán bộ ngân hàng thông báo chương trình đổi điểm thưởng, nhận thưởng và đe dọa nếu không thực hiện ngay sẽ bị hết hạn.
Giả mạo hỗ trợ dịch vụ thẻ:
Mạo danh nhân viên ngân hàng gọi điện, hướng dẫn khách hàng thực hiện giao dịch chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin để khóa/đóng thẻ do phát sinh giao dịch nghi ngờ.
Các hình thức lừa đảo ngày càng được ngụy trang tinh vi, lợi dụng tâm lý chủ quan hoặc sự thiếu cảnh giác của người dùng để chiếm đoạt thông tin và tài sản. Tuy nhiên, chỉ với một vài nguyên tắc bảo mật đơn giản và việc chủ động quản lý thẻ trên VietinBank iPay, Quý khách hoàn toàn có thể giảm thiểu rủi ro và bảo vệ an toàn cho các giao dịch của mình.
ĐẶC BIỆT LƯU Ý VỀ TÍNH NĂNG BẢO MẬT MỚI
Từ tháng 10/2025, VietinBank chính thức dừng in mã CVV và ngày hết hạn trực tiếp trên phôi thẻ tín dụng quốc tế dành cho khách hàng cá nhân nhằm tối ưu hóa tính bảo mật, tránh lộ thông tin khi giao dịch trực tiếp.
Quý khách vui lòng sử dụng tính năng “Xem số thẻ” ngay trên ứng dụng ngân hàng số VietinBank iPay để tra cứu số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV khi thực hiện mua sắm trực tuyến.
CHỦ ĐỘNG QUẢN LÝ THẺ TRÊN ỨNG DỤNG VIETINBANK IPAY
Quý khách có thể chủ động bảo vệ thẻ của mình (tại mục Dịch vụ thẻ) qua 5 bước đơn giản:
- Điều chỉnh hạn mức giao dịch tối đa phù hợp với nhu cầu chi tiêu thực tế.
- Điều chỉnh hạn mức thanh toán trực tuyến, hạn mức thanh toán nước ngoài.
- Khóa tính năng thanh toán trực tuyến (Online) cho thẻ tín dụng khi không có nhu cầu sử dụng.
- Sử dụng Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay và Garmin Pay cho các giao dịch thanh toán không cần xuất trình thẻ.
- Tra soát giao dịch thẻ trên VietinBank iPay khi phát hiện giao dịch bất thường.
TUYỆT ĐỐI KHÔNG cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mã bảo mật OTP/Smart OTP, số thẻ, ngày hết hạn hoặc mã CVV dưới bất kỳ hình thức nào cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng. VietinBank không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin bảo mật này qua điện thoại hoặc đường link.
KIỂM TRA KỸ thông tin các đường link quảng cáo trước khi nhấn vào. Hết sức cảnh giác với các tin nhắn, cuộc gọi, email yêu cầu quét mã QR hoặc truy cập các đường dẫn lạ, không rõ nguồn gốc.
Nếu phát hiện bất kỳ nghi vấn lừa đảo nào liên quan, Quý khách vui lòng khóa thẻ ngay trên ứng dụng VietinBank iPay và thông báo ngay cho VietinBank tại phòng giao dịch/chi nhánh gần nhất hoặc gọi tới tổng đài hỗ trợ 24/7:
- 1900 558 868 (Dành cho mọi khách hàng)
- 1800 558 866 (Dành cho khách hàng ưu tiên)
VietinBank kính chúc Quý khách luôn có những trải nghiệm thanh toán tiện lợi, hiện đại và an toàn cùng các sản phẩm, dịch vụ của VietinBank.
Giả mạo sàn thương mại điện tử, thương hiệu lớn:
Kẻ gian lập các trang web, đường link Facebook hoặc ứng dụng mua sắm giả mạo các thương hiệu uy tín như Shopee, Lazada… tung quảng cáo mua hàng giảm giá sốc để lừa khách hàng nhấn vào đường link nhằm đánh cắp thông tin.
Mạo danh nhân viên ngân hàng hỗ trợ dịch vụ thẻ:
Giả danh cán bộ VietinBank gọi điện hỗ trợ kích hoạt thẻ mới mở, miễn phí thường niên hoặc nâng hạn mức thẻ tín dụng nhằm lừa khách hàng cung cấp thông tin bảo mật.
Lừa đảo chương trình khuyến mại:
Giả danh cán bộ ngân hàng thông báo chương trình đổi điểm thưởng, nhận thưởng và đe dọa nếu không thực hiện ngay sẽ bị hết hạn.
Giả mạo hỗ trợ dịch vụ thẻ:
Mạo danh nhân viên ngân hàng gọi điện, hướng dẫn khách hàng thực hiện giao dịch chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin để khóa/đóng thẻ do phát sinh giao dịch nghi ngờ.
Các hình thức lừa đảo ngày càng được ngụy trang tinh vi, lợi dụng tâm lý chủ quan hoặc sự thiếu cảnh giác của người dùng để chiếm đoạt thông tin và tài sản. Tuy nhiên, chỉ với một vài nguyên tắc bảo mật đơn giản và việc chủ động quản lý thẻ trên VietinBank iPay, Quý khách hoàn toàn có thể giảm thiểu rủi ro và bảo vệ an toàn cho các giao dịch của mình.
ĐẶC BIỆT LƯU Ý VỀ TÍNH NĂNG BẢO MẬT MỚI
Từ tháng 10/2025, VietinBank chính thức dừng in mã CVV và ngày hết hạn trực tiếp trên phôi thẻ tín dụng quốc tế dành cho khách hàng cá nhân nhằm tối ưu hóa tính bảo mật, tránh lộ thông tin khi giao dịch trực tiếp.
Quý khách vui lòng sử dụng tính năng “Xem số thẻ” ngay trên ứng dụng ngân hàng số VietinBank iPay để tra cứu số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV khi thực hiện mua sắm trực tuyến.
CHỦ ĐỘNG QUẢN LÝ THẺ TRÊN ỨNG DỤNG VIETINBANK IPAY
Quý khách có thể chủ động bảo vệ thẻ của mình (tại mục Dịch vụ thẻ) qua 5 bước đơn giản:
- Điều chỉnh hạn mức giao dịch tối đa phù hợp với nhu cầu chi tiêu thực tế.
- Điều chỉnh hạn mức thanh toán trực tuyến, hạn mức thanh toán nước ngoài.
- Khóa tính năng thanh toán trực tuyến (Online) cho thẻ tín dụng khi không có nhu cầu sử dụng.
- Sử dụng Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay và Garmin Pay cho các giao dịch thanh toán không cần xuất trình thẻ.
- Tra soát giao dịch thẻ trên VietinBank iPay khi phát hiện giao dịch bất thường.
TUYỆT ĐỐI KHÔNG cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mã bảo mật OTP/Smart OTP, số thẻ, ngày hết hạn hoặc mã CVV dưới bất kỳ hình thức nào cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng. VietinBank không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin bảo mật này qua điện thoại hoặc đường link.
KIỂM TRA KỸ thông tin các đường link quảng cáo trước khi nhấn vào. Hết sức cảnh giác với các tin nhắn, cuộc gọi, email yêu cầu quét mã QR hoặc truy cập các đường dẫn lạ, không rõ nguồn gốc.
Nếu phát hiện bất kỳ nghi vấn lừa đảo nào liên quan, Quý khách vui lòng khóa thẻ ngay trên ứng dụng VietinBank iPay và thông báo ngay cho VietinBank tại phòng giao dịch/chi nhánh gần nhất hoặc gọi tới tổng đài hỗ trợ 24/7:
- 1900 558 868 (Dành cho mọi khách hàng)
- 1800 558 866 (Dành cho khách hàng ưu tiên)
VietinBank kính chúc Quý khách luôn có những trải nghiệm thanh toán tiện lợi, hiện đại và an toàn cùng các sản phẩm, dịch vụ của VietinBank.