Dịch vụ ngân hàng ưu tiên là gì? Các đặc quyền của khách hàng ưu tiên tại VietinBank
Dịch vụ ngân hàng ưu tiên là gì? Các đặc quyền của khách hàng ưu tiên tại VietinBank
Dịch vụ ngân hàng ưu tiên là gì?
Dịch vụ ngân hàng ưu tiên (Premium Banking) là mô hình chăm sóc tài chính chuyên biệt, được thiết kế dành riêng cho nhóm khách hàng sở hữu nguồn tài sản và thu nhập ở mức cao. Đây là phân khúc chiến lược mà các ngân hàng tập trung đầu tư nhằm cung cấp chất lượng dịch vụ vượt trội, tương xứng với vị thế của khách hàng VIP.
Mục tiêu cốt lõi của ngân hàng ưu tiên là tối ưu hóa trải nghiệm tài chính thông qua hệ sinh thái tiện ích cao cấp, quyền lợi khác biệt và giải pháp được cá nhân hóa theo từng nhu cầu. Khi trở thành khách hàng ưu tiên, khách hàng được hưởng các chính sách ưu đãi riêng biệt, quy trình phục vụ ưu tiên cùng nhiều đặc quyền vượt trội so với các khách hàng thông thường.
Dịch vụ ngân hàng ưu tiên dành riêng cho nhóm khách hàng có tài sản/thu nhập cao
Khách hàng ưu tiên gồm những đối tượng nào?
Khách hàng ưu tiên (VIP) là nhóm khách hàng mà ngân hàng dành sự quan tâm đặc biệt nhờ giá trị tài sản, thu nhập cao và vị thế xã hội. Nhóm khách hàng này thường có kinh nghiệm, kiến thức chuyên sâu và khả năng quản lý tài chính ổn định. Phân khúc khách hàng ưu tiên ngân hàng bao gồm các đối tượng sau:
- Người về hưu có tài sản đáng kể: Đây là những cá nhân đã tích lũy được nguồn tài sản và thu nhập ổn định sau quá trình làm việc, mong muốn duy trì và tối ưu hóa tài sản qua các sản phẩm tài chính cao cấp.
- Nhân viên cấp cao và chuyên gia: Gồm các quản lý, giám đốc, chuyên gia trong các công ty và tập đoàn lớn với thu nhập cao có nhu cầu quản lý tài chính cá nhân phức tạp và tận dụng các sản phẩm ưu đãi ngân hàng.
- Chủ doanh nghiệp và nhà đầu tư cá nhân: Những cá nhân có khả năng tài chính mạnh và yêu cầu quản lý tài sản chuyên nghiệp, đồng thời tìm kiếm các dịch vụ tài chính độc quyền và cơ hội đầu tư hiệu quả.
- Cá nhân có uy tín và vị thế xã hội: Những người đạt được thành tựu đáng kể trong sự nghiệp hoặc xã hội, có nhu cầu được phục vụ bằng các dịch vụ thượng hạng và trải nghiệm khách hàng VIP.
Khách hàng ưu tiên sẽ nhận được lợi ích gì?
Khi trở thành khách hàng ưu tiên, khách hàng sẽ được tận hưởng những đặc quyền và dịch vụ cao cấp, giúp quản lý tài chính hiệu quả và trải nghiệm dịch vụ ngân hàng tiện lợi hơn. Dưới đây là những quyền lợi dịch vụ ngân hàng ưu tiên dành cho bạn:
- Dịch vụ riêng tư và ưu tiên giao dịch: Khách hàng sẽ được phục vụ tại các quầy ưu tiên, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và tận hưởng dịch vụ chuyên nghiệp. Mọi giao dịch đều được thực hiện nhanh chóng, tiện lợi, mang lại trải nghiệm đẳng cấp và thoải mái.
- Tư vấn tài chính cá nhân hóa: Ngân hàng cung cấp các giải pháp tài chính được thiết kế riêng theo nhu cầu và mục tiêu của từng khách hàng. Đội ngũ chuyên viên riêng biệt, giàu kinh nghiệm sẽ đưa ra lời khuyên phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả đầu tư và quản lý tài sản.
- Sản phẩm và ưu đãi đặc biệt: Khách hàng ưu tiên sẽ tiếp cận các sản phẩm tài chính độc quyền và hưởng ưu đãi hấp dẫn. Điều này giúp khách hàng tận dụng tối đa các cơ hội đầu tư và tiết kiệm chi phí tài chính.
- Quyền lợi trong các sự kiện và trải nghiệm cao cấp: Ngân hàng thường tổ chức các sự kiện tri ân, hội thảo và trải nghiệm đặc quyền dành riêng cho khách VIP. Những chương trình này giúp khách hàng mở rộng mối quan hệ, cập nhật thông tin tài chính và tận hưởng dịch vụ thượng hạng.
Khách hàng ưu tiên tại ngân hàng sẽ nhận được dịch vụ riêng tư và ưu tiên giao dịch
Các cấp độ khách hàng ưu tiên tại VietinBank
VietinBank triển khai hệ thống phân hạng khách hàng ưu tiên nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ khác biệt cùng các quyền lợi được thiết kế riêng cho từng nhóm khách hàng. Dưới đây là các hạng khách hàng ưu tiên tại VietinBank mà bạn có thể tham khảo.
1. Hạng Elite
Hạng Elite là cấp độ cao nhất dành cho khách hàng có quy mô tài sản và giao dịch lớn tại VietinBank. Khách hàng thuộc hạng này được hưởng các ưu đãi ngân hàng ưu tiên đặc biệt, từ dịch vụ quản lý tài sản cá nhân, tư vấn đầu tư chuyên sâu đến các chương trình ưu đãi thẻ và bảo hiểm riêng biệt. Điều kiện để đạt hạng Elite bao gồm huy động vốn bình quân hoặc dư nợ bình quân 3 tháng liền kề tại VietinBank từ 30 tỷ đồng trở lên, doanh số chi tiêu thẻ tín dụng quốc tế lũy kế 12 tháng liền kề từ 5 tỷ đồng trở lên, hoặc điểm tổ hợp đạt từ 300 điểm trở lên.
2. Hạng Diamond Plus
Khách hàng ưu tiên Diamond Plus sẽ được hưởng nhiều quyền lợi ưu tiên như tư vấn tài chính cá nhân, hỗ trợ giao dịch nhanh chóng và các chương trình khuyến mại riêng. Điều kiện để trở thành khách hàng ưu tiên hạng Diamond Plus gồm huy động vốn bình quân hoặc dư nợ bình quân 3 tháng liền kề tại VietinBank từ 10 tỷ đến dưới 30 tỷ đồng, doanh số chi tiêu thẻ tín dụng quốc tế lũy kế trong 12 tháng liền kề từ 3 tỷ đến dưới 5 tỷ đồng, hoặc điểm tổ hợp đạt từ 100 điểm đến dưới 300 điểm.
3. Hạng Diamond
Hạng Diamond dành cho khách hàng thường xuyên giao dịch với ngân hàng và mong muốn được hưởng các dịch vụ cao cấp hơn. Khách hàng Diamond sẽ nhận các quyền lợi về dịch vụ thượng khách và các đặc quyền khác. Điều kiện để đạt hạng Diamond huy động vốn bình quân hoặc dư nợ bình quân 3 tháng liền kề tại VietinBank từ 5 tỷ đến dưới 10 tỷ đồng, doanh số chi tiêu thẻ tín dụng quốc tế lũy kế trong 12 tháng liền kề đạt từ 2 tỷ đến dưới 3 tỷ đồng, hoặc điểm tổ hợp đạt từ 50 đến dưới 100 điểm.
4. Hạng Platinum
Khách hàng ưu tiên Platinum sẽ được hưởng nhiều quyền lợi, gồm ưu đãi lãi suất, hỗ trợ và các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ. Điều kiện để xếp hạng này là huy động vốn bình quân 3 tháng liền kề tại VietinBank từ 2 tỷ đến dưới 5 tỷ đồng, dư nợ bình quân 3 tháng liền kề tại VietinBank từ 3 tỷ đến dưới 5 tỷ đồng, doanh số chi tiêu thẻ tín dụng quốc tế lũy kế trong 12 tháng liền kề từ 300 triệu đến dưới 2 tỷ đồng, thu nhập từ lương bình quân tháng qua tài khoản tại VietinBank trong 12 tháng liền kề từ 100 triệu đồng, hoặc điểm tổ hợp đạt từ 30 đến dưới 50 điểm.
5. Hạng Gold
Khách hàng có thể trải nghiệm hạng Gold khi huy động vốn bình quân 3 tháng liền kề tại VietinBank từ 1 đến dưới 2 tỷ đồng, dư nợ bình quân 3 tháng liền kề tại VietinBank từ 2 tỷ đồng đến dưới 3 tỷ đồng, doanh số chi tiêu thẻ tín dụng quốc tế lũy kế đạt từ 150 triệu đến dưới 300 triệu đồng, thu nhập từ lương bình quân tháng qua tài khoản tại VietinBank trong 12 tháng liền kề từ 50 triệu đồng đến dưới 100 triệu đồng, hoặc có 01 hợp đồng nhân thọ/hợp đồng phi nhân thọ phát hành trong 12 tháng liền kề từ 50 triệu đồng trở lên.
Những đặc quyền dành cho khách hàng ưu tiên của VietinBank
VietinBank luôn chú trọng mang đến trải nghiệm vượt trội cho khách hàng ưu tiên, giúp mọi giao dịch trở nên thuận tiện và nhanh chóng. Sau đây là các đặc quyền dành cho khách hàng mà bạn có thể tận hưởng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng ưu tiên tại VietinBank:
Dịch vụ thượng khách
Dịch vụ thượng khách của VietinBank đảm bảo các giao dịch của khách hàng được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện và hiệu quả. Khách hàng sẽ được tận hưởng sự chăm sóc toàn diện từ đội ngũ chuyên nghiệp với các quyền lợi sau:
- Ưu tiên giao dịch: Được thực hiện các giao dịch nhanh chóng tại khu vực riêng dành cho khách hàng ưu tiên, giảm thiểu thời gian chờ đợi.
- Tư vấn chuyên biệt: Phục vụ bởi đội ngũ cán bộ chuyên biệt, giàu kinh nghiệm, tận tâm, đảm bảo mọi nhu cầu tài chính được đáp ứng chính xác.
- Hỗ trợ 24/7: Nhận hỗ trợ nhanh chóng qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 với hotline miễn cước riêng biệt (1800 558 866), đảm bảo mọi vấn đề đều được giải quyết kịp thời.
- Thông tin tài chính cập nhật: Được cung cấp tin tức, sự kiện tài chính qua các kênh riêng như website và dịch vụ ngân hàng số dành riêng cho khách hàng ưu tiên.
Đặc quyền chuyên biệt
Đặc quyền chuyên biệt mang đến những trải nghiệm vượt trội ngoài ngân hàng, giúp khách hàng tận hưởng cuộc sống tiện nghi và sang trọng. Dưới đây là các quyền lợi chính:
- Phòng chờ sân bay: Khách hàng ưu tiên hạng Elite, Diamond Plus, Diamond, Platinum hoặc khách hàng ưu tiên theo chức danh được sử dụng phòng chờ tại các sân bay, tạo sự tiện nghi và thư giãn trước mỗi chuyến bay. Tại các sân bay Việt Nam, có đến 35 phòng chờ cao cấp thuộc các ga quốc nội và ga quốc tế để khách hàng trải nghiệm.
- Dịch vụ làm thủ tục nhanh/đón tiễn tại sân bay: Hỗ trợ khách hàng hạng Elite, Diamond Plus và Diamond di chuyển đến Lối đi ưu tiên để đến các cổng An ninh sân bay và/hoặc Làm thủ tục nhanh xuất nhập cảnh tuỳ theo từng sân bay áp dụng, giúp giảm thời gian chờ đợi. Dịch vụ áp dụng tại hơn 110 sân bay trên toàn cầu.
- Trải nghiệm Golf: Khách hàng ưu tiên hạng Elite được miễn phí 6 lượt chơi Golf (bao gồm phí ra sân, phí hầu sân và phí xe điện), áp dụng cho đặt chơi Golf 18 lỗ tại các sân trong chương trình.
Thời gian và phạm vi áp dụng đặc quyền chuyên biệt: Chương trình được triển khai từ ngày 03/6/2025 đến hết ngày 03/6/2026, hoặc kết thúc sớm hơn khi ngân sách được sử dụng hết, tùy theo điều kiện nào xảy ra trước, chương trình áp dụng trên phạm vi toàn quốc và toàn cầu (tùy từng dịch vụ).
Đối tượng khách hàng áp dụng: Khách hàng ưu tiên/khách hàng ưu tiên trải nghiệm của VietinBank hạng Platinum, Diamond, Diamond Plus, Elite; KHƯT theo chức danh theo quy định, đồng thời đáp ứng các điều kiện sau:
- Có thẻ Visa Signature (vật lý/phi vật lý) hoặc JCB Ultimate SaviY (vật lý) do VietinBank phát hành, đang ở trạng thái hoạt động hoặc tạm khóa (Active/Lost) tại thời điểm sử dụng dịch vụ. Loại thẻ nhận diện KHƯT được áp dụng theo quy định của VietinBank và điều chỉnh theo từng thời kỳ.
- Đã xác nhận Điều khoản và Điều kiện bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP trên ứng dụng VietinBank iPay (trong trường hợp VietinBank cần chia sẻ dữ liệu với đối tác để cung cấp dịch vụ).
Bài viết trên đây đã cung cấp các thông tin chi tiết về dịch vụ ngân hàng ưu tiên, từ định nghĩa, lợi ích, các phân hạng khách hàng cho đến những đặc quyền cao cấp mà VietinBank dành riêng cho khách hàng VIP. Việc trở thành khách hàng ưu tiên giúp bạn tận hưởng trải nghiệm ngân hàng cá nhân hóa, dịch vụ thượng hạng và các ưu đãi ngân hàng ưu tiên độc quyền. Hãy liên hệ ngay hotline 1900 558 868 hoặc hotline miễn cước dành riêng cho khách hàng ưu tiên 1800 558 866 để được tư vấn chi tiết về điều kiện trở thành khách hàng ưu tiên tại VietinBank và tận hưởng những đặc quyền cao cấp nhất.
*Lưu ý: Các chính sách, chương trình ưu đãi, điều khoản - điều kiện, lãi suất và biểu phí sản phẩm/dịch vụ có thể được cập nhật theo từng thời kỳ.
Dịch vụ ngân hàng ưu tiên là gì?
Dịch vụ ngân hàng ưu tiên (Premium Banking) là mô hình chăm sóc tài chính chuyên biệt, được thiết kế dành riêng cho nhóm khách hàng sở hữu nguồn tài sản và thu nhập ở mức cao. Đây là phân khúc chiến lược mà các ngân hàng tập trung đầu tư nhằm cung cấp chất lượng dịch vụ vượt trội, tương xứng với vị thế của khách hàng VIP.
Mục tiêu cốt lõi của ngân hàng ưu tiên là tối ưu hóa trải nghiệm tài chính thông qua hệ sinh thái tiện ích cao cấp, quyền lợi khác biệt và giải pháp được cá nhân hóa theo từng nhu cầu. Khi trở thành khách hàng ưu tiên, khách hàng được hưởng các chính sách ưu đãi riêng biệt, quy trình phục vụ ưu tiên cùng nhiều đặc quyền vượt trội so với các khách hàng thông thường.
Dịch vụ ngân hàng ưu tiên dành riêng cho nhóm khách hàng có tài sản/thu nhập cao
Khách hàng ưu tiên gồm những đối tượng nào?
Khách hàng ưu tiên (VIP) là nhóm khách hàng mà ngân hàng dành sự quan tâm đặc biệt nhờ giá trị tài sản, thu nhập cao và vị thế xã hội. Nhóm khách hàng này thường có kinh nghiệm, kiến thức chuyên sâu và khả năng quản lý tài chính ổn định. Phân khúc khách hàng ưu tiên ngân hàng bao gồm các đối tượng sau:
- Người về hưu có tài sản đáng kể: Đây là những cá nhân đã tích lũy được nguồn tài sản và thu nhập ổn định sau quá trình làm việc, mong muốn duy trì và tối ưu hóa tài sản qua các sản phẩm tài chính cao cấp.
- Nhân viên cấp cao và chuyên gia: Gồm các quản lý, giám đốc, chuyên gia trong các công ty và tập đoàn lớn với thu nhập cao có nhu cầu quản lý tài chính cá nhân phức tạp và tận dụng các sản phẩm ưu đãi ngân hàng.
- Chủ doanh nghiệp và nhà đầu tư cá nhân: Những cá nhân có khả năng tài chính mạnh và yêu cầu quản lý tài sản chuyên nghiệp, đồng thời tìm kiếm các dịch vụ tài chính độc quyền và cơ hội đầu tư hiệu quả.
- Cá nhân có uy tín và vị thế xã hội: Những người đạt được thành tựu đáng kể trong sự nghiệp hoặc xã hội, có nhu cầu được phục vụ bằng các dịch vụ thượng hạng và trải nghiệm khách hàng VIP.
Khách hàng ưu tiên sẽ nhận được lợi ích gì?
Khi trở thành khách hàng ưu tiên, khách hàng sẽ được tận hưởng những đặc quyền và dịch vụ cao cấp, giúp quản lý tài chính hiệu quả và trải nghiệm dịch vụ ngân hàng tiện lợi hơn. Dưới đây là những quyền lợi dịch vụ ngân hàng ưu tiên dành cho bạn:
- Dịch vụ riêng tư và ưu tiên giao dịch: Khách hàng sẽ được phục vụ tại các quầy ưu tiên, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và tận hưởng dịch vụ chuyên nghiệp. Mọi giao dịch đều được thực hiện nhanh chóng, tiện lợi, mang lại trải nghiệm đẳng cấp và thoải mái.
- Tư vấn tài chính cá nhân hóa: Ngân hàng cung cấp các giải pháp tài chính được thiết kế riêng theo nhu cầu và mục tiêu của từng khách hàng. Đội ngũ chuyên viên riêng biệt, giàu kinh nghiệm sẽ đưa ra lời khuyên phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả đầu tư và quản lý tài sản.
- Sản phẩm và ưu đãi đặc biệt: Khách hàng ưu tiên sẽ tiếp cận các sản phẩm tài chính độc quyền và hưởng ưu đãi hấp dẫn. Điều này giúp khách hàng tận dụng tối đa các cơ hội đầu tư và tiết kiệm chi phí tài chính.
- Quyền lợi trong các sự kiện và trải nghiệm cao cấp: Ngân hàng thường tổ chức các sự kiện tri ân, hội thảo và trải nghiệm đặc quyền dành riêng cho khách VIP. Những chương trình này giúp khách hàng mở rộng mối quan hệ, cập nhật thông tin tài chính và tận hưởng dịch vụ thượng hạng.
Khách hàng ưu tiên tại ngân hàng sẽ nhận được dịch vụ riêng tư và ưu tiên giao dịch
Các cấp độ khách hàng ưu tiên tại VietinBank
VietinBank triển khai hệ thống phân hạng khách hàng ưu tiên nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ khác biệt cùng các quyền lợi được thiết kế riêng cho từng nhóm khách hàng. Dưới đây là các hạng khách hàng ưu tiên tại VietinBank mà bạn có thể tham khảo.
1. Hạng Elite
Hạng Elite là cấp độ cao nhất dành cho khách hàng có quy mô tài sản và giao dịch lớn tại VietinBank. Khách hàng thuộc hạng này được hưởng các ưu đãi ngân hàng ưu tiên đặc biệt, từ dịch vụ quản lý tài sản cá nhân, tư vấn đầu tư chuyên sâu đến các chương trình ưu đãi thẻ và bảo hiểm riêng biệt. Điều kiện để đạt hạng Elite bao gồm huy động vốn bình quân hoặc dư nợ bình quân 3 tháng liền kề tại VietinBank từ 30 tỷ đồng trở lên, doanh số chi tiêu thẻ tín dụng quốc tế lũy kế 12 tháng liền kề từ 5 tỷ đồng trở lên, hoặc điểm tổ hợp đạt từ 300 điểm trở lên.
2. Hạng Diamond Plus
Khách hàng ưu tiên Diamond Plus sẽ được hưởng nhiều quyền lợi ưu tiên như tư vấn tài chính cá nhân, hỗ trợ giao dịch nhanh chóng và các chương trình khuyến mại riêng. Điều kiện để trở thành khách hàng ưu tiên hạng Diamond Plus gồm huy động vốn bình quân hoặc dư nợ bình quân 3 tháng liền kề tại VietinBank từ 10 tỷ đến dưới 30 tỷ đồng, doanh số chi tiêu thẻ tín dụng quốc tế lũy kế trong 12 tháng liền kề từ 3 tỷ đến dưới 5 tỷ đồng, hoặc điểm tổ hợp đạt từ 100 điểm đến dưới 300 điểm.
3. Hạng Diamond
Hạng Diamond dành cho khách hàng thường xuyên giao dịch với ngân hàng và mong muốn được hưởng các dịch vụ cao cấp hơn. Khách hàng Diamond sẽ nhận các quyền lợi về dịch vụ thượng khách và các đặc quyền khác. Điều kiện để đạt hạng Diamond huy động vốn bình quân hoặc dư nợ bình quân 3 tháng liền kề tại VietinBank từ 5 tỷ đến dưới 10 tỷ đồng, doanh số chi tiêu thẻ tín dụng quốc tế lũy kế trong 12 tháng liền kề đạt từ 2 tỷ đến dưới 3 tỷ đồng, hoặc điểm tổ hợp đạt từ 50 đến dưới 100 điểm.
4. Hạng Platinum
Khách hàng ưu tiên Platinum sẽ được hưởng nhiều quyền lợi, gồm ưu đãi lãi suất, hỗ trợ và các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ. Điều kiện để xếp hạng này là huy động vốn bình quân 3 tháng liền kề tại VietinBank từ 2 tỷ đến dưới 5 tỷ đồng, dư nợ bình quân 3 tháng liền kề tại VietinBank từ 3 tỷ đến dưới 5 tỷ đồng, doanh số chi tiêu thẻ tín dụng quốc tế lũy kế trong 12 tháng liền kề từ 300 triệu đến dưới 2 tỷ đồng, thu nhập từ lương bình quân tháng qua tài khoản tại VietinBank trong 12 tháng liền kề từ 100 triệu đồng, hoặc điểm tổ hợp đạt từ 30 đến dưới 50 điểm.
5. Hạng Gold
Khách hàng có thể trải nghiệm hạng Gold khi huy động vốn bình quân 3 tháng liền kề tại VietinBank từ 1 đến dưới 2 tỷ đồng, dư nợ bình quân 3 tháng liền kề tại VietinBank từ 2 tỷ đồng đến dưới 3 tỷ đồng, doanh số chi tiêu thẻ tín dụng quốc tế lũy kế đạt từ 150 triệu đến dưới 300 triệu đồng, thu nhập từ lương bình quân tháng qua tài khoản tại VietinBank trong 12 tháng liền kề từ 50 triệu đồng đến dưới 100 triệu đồng, hoặc có 01 hợp đồng nhân thọ/hợp đồng phi nhân thọ phát hành trong 12 tháng liền kề từ 50 triệu đồng trở lên.
Những đặc quyền dành cho khách hàng ưu tiên của VietinBank
VietinBank luôn chú trọng mang đến trải nghiệm vượt trội cho khách hàng ưu tiên, giúp mọi giao dịch trở nên thuận tiện và nhanh chóng. Sau đây là các đặc quyền dành cho khách hàng mà bạn có thể tận hưởng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng ưu tiên tại VietinBank:
Dịch vụ thượng khách
Dịch vụ thượng khách của VietinBank đảm bảo các giao dịch của khách hàng được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện và hiệu quả. Khách hàng sẽ được tận hưởng sự chăm sóc toàn diện từ đội ngũ chuyên nghiệp với các quyền lợi sau:
- Ưu tiên giao dịch: Được thực hiện các giao dịch nhanh chóng tại khu vực riêng dành cho khách hàng ưu tiên, giảm thiểu thời gian chờ đợi.
- Tư vấn chuyên biệt: Phục vụ bởi đội ngũ cán bộ chuyên biệt, giàu kinh nghiệm, tận tâm, đảm bảo mọi nhu cầu tài chính được đáp ứng chính xác.
- Hỗ trợ 24/7: Nhận hỗ trợ nhanh chóng qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 với hotline miễn cước riêng biệt (1800 558 866), đảm bảo mọi vấn đề đều được giải quyết kịp thời.
- Thông tin tài chính cập nhật: Được cung cấp tin tức, sự kiện tài chính qua các kênh riêng như website và dịch vụ ngân hàng số dành riêng cho khách hàng ưu tiên.
Đặc quyền chuyên biệt
Đặc quyền chuyên biệt mang đến những trải nghiệm vượt trội ngoài ngân hàng, giúp khách hàng tận hưởng cuộc sống tiện nghi và sang trọng. Dưới đây là các quyền lợi chính:
- Phòng chờ sân bay: Khách hàng ưu tiên hạng Elite, Diamond Plus, Diamond, Platinum hoặc khách hàng ưu tiên theo chức danh được sử dụng phòng chờ tại các sân bay, tạo sự tiện nghi và thư giãn trước mỗi chuyến bay. Tại các sân bay Việt Nam, có đến 35 phòng chờ cao cấp thuộc các ga quốc nội và ga quốc tế để khách hàng trải nghiệm.
- Dịch vụ làm thủ tục nhanh/đón tiễn tại sân bay: Hỗ trợ khách hàng hạng Elite, Diamond Plus và Diamond di chuyển đến Lối đi ưu tiên để đến các cổng An ninh sân bay và/hoặc Làm thủ tục nhanh xuất nhập cảnh tuỳ theo từng sân bay áp dụng, giúp giảm thời gian chờ đợi. Dịch vụ áp dụng tại hơn 110 sân bay trên toàn cầu.
- Trải nghiệm Golf: Khách hàng ưu tiên hạng Elite được miễn phí 6 lượt chơi Golf (bao gồm phí ra sân, phí hầu sân và phí xe điện), áp dụng cho đặt chơi Golf 18 lỗ tại các sân trong chương trình.
Thời gian và phạm vi áp dụng đặc quyền chuyên biệt: Chương trình được triển khai từ ngày 03/6/2025 đến hết ngày 03/6/2026, hoặc kết thúc sớm hơn khi ngân sách được sử dụng hết, tùy theo điều kiện nào xảy ra trước, chương trình áp dụng trên phạm vi toàn quốc và toàn cầu (tùy từng dịch vụ).
Đối tượng khách hàng áp dụng: Khách hàng ưu tiên/khách hàng ưu tiên trải nghiệm của VietinBank hạng Platinum, Diamond, Diamond Plus, Elite; KHƯT theo chức danh theo quy định, đồng thời đáp ứng các điều kiện sau:
- Có thẻ Visa Signature (vật lý/phi vật lý) hoặc JCB Ultimate SaviY (vật lý) do VietinBank phát hành, đang ở trạng thái hoạt động hoặc tạm khóa (Active/Lost) tại thời điểm sử dụng dịch vụ. Loại thẻ nhận diện KHƯT được áp dụng theo quy định của VietinBank và điều chỉnh theo từng thời kỳ.
- Đã xác nhận Điều khoản và Điều kiện bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP trên ứng dụng VietinBank iPay (trong trường hợp VietinBank cần chia sẻ dữ liệu với đối tác để cung cấp dịch vụ).
Bài viết trên đây đã cung cấp các thông tin chi tiết về dịch vụ ngân hàng ưu tiên, từ định nghĩa, lợi ích, các phân hạng khách hàng cho đến những đặc quyền cao cấp mà VietinBank dành riêng cho khách hàng VIP. Việc trở thành khách hàng ưu tiên giúp bạn tận hưởng trải nghiệm ngân hàng cá nhân hóa, dịch vụ thượng hạng và các ưu đãi ngân hàng ưu tiên độc quyền. Hãy liên hệ ngay hotline 1900 558 868 hoặc hotline miễn cước dành riêng cho khách hàng ưu tiên 1800 558 866 để được tư vấn chi tiết về điều kiện trở thành khách hàng ưu tiên tại VietinBank và tận hưởng những đặc quyền cao cấp nhất.
*Lưu ý: Các chính sách, chương trình ưu đãi, điều khoản - điều kiện, lãi suất và biểu phí sản phẩm/dịch vụ có thể được cập nhật theo từng thời kỳ.
